解决方案 蓝领招聘

AI 电话员工 · 招聘负责人、劳务派遣主管

把名单收成能来面试、并且时间对得上的人。

面试邀约和入职确认分开问。招聘专员只接已经约上时间,或明确哪一天还要来入职的人。

场景

电话里分别做什么

面试邀约

把名单收成能来面试的时间

现在卡在哪
简历多,专员打不完。打通之后也经常停在「再看看」,没有具体哪一天来。
电话里确认
是否本人、是否还在找这类工作、城市和岗位是否对得上、哪天能来面试、是否愿意加招聘专员微信。
交给人工
约到明确面试时间,或愿意加微并接受专员跟进。
直接停
明确不找了、号码不是本人且不愿转达、岗位和城市都对不上。

交给员工的记录

字段记成什么样缺了就不交
字段是否本人记成什么样投过简历的人缺了就不交不是本人且不转达,停止
字段岗位和城市记成什么样普工,苏州缺了就不交岗位说不清,且没有面试时间,不交
字段面试时间记成什么样周四上午缺了就不交没有时间,也没同意加微,不交专员
字段是否加微记成什么样愿意加招聘专员缺了就不交明确拒绝,本场停止

入职确认

确认还来不来、哪一天到

现在卡在哪
答应来的人多,前一天没人确认,当天工位和宿舍对不上。
电话里确认
是否本人、是否还按原计划来、改到哪一天、是否需要专员再说明集合地点。
交给人工
确认哪一天到,或改期后交给招聘专员。
直接停
明确不来、号码不是本人且不愿转达。薪资异议转人工,不在这通电话里改口径。

交给员工的记录

字段记成什么样缺了就不交
字段是否本人记成什么样当时约上面试的人缺了就不交不是本人且不转达,停止
字段还来不来记成什么样按原计划来缺了就不交明确不来,不交专员排班
字段到岗日期记成什么样下周一缺了就不交要改期但没有新日期,不交

分工

AI 打到这里,人从这里接

电话里由 AI 电话员工做

  • 面试和入职各用各的名单和开场
  • 面试记下岗位、城市和时间;入职记下还来不来、哪一天到
  • 把约到时间或愿意加微的人交给招聘专员

员工接着做

  • 薪资、住宿、班次和是否录用
  • 面试接待和合同
  • 临时改口径的补贴、包吃住

链路

名单从哪来,客户打回来谁接

名单从哪来

用自己的简历、报名和在职回访名单。空号先去掉,不从企业库里捞求职者。

对方打回来谁接

问面试时间和地点,由 AI 电话客服 接。薪资、住宿和是否录用仍交给招聘专员。

边界

后续沟通里才说的话

  • 薪资、补贴、包入职、包住宿,由招聘专员在后续沟通里说明。
  • 电话里只确认身份、岗位是否对得上、能否到场,不代替专员做录用结论。

试跑前

要先准备这三样

  1. 1

    先定什么叫可跟进

    写出交给专员的标准:约到面试时间,或愿意加微。入职任务以确认到岗日期为准。没达到的留在名单里。

  2. 2

    准备岗位和不能说的话

    给出岗位名称、城市、面试怎么安排,以及不能在电话里承诺的薪资和包入职。

  3. 3

    再给名单

    名单里最好有岗位、城市或来源。空号和重复号先去掉。试跑时按一个岗位跑,不要多个岗位挤在同一通开场里。

依据

录音和文章

  • 试跑前先看交接线

    公开案例里还没有招聘的单独录音。试跑只看约到面试时间,或愿意加招聘专员微信。没有具体哪一天的,不交。

把面试名单对一版

留下行业、日呼量和想先跑的场景。产品能力见 AI 电话员工。

把面试名单对一版

蓝领招聘解决方案

蓝领招聘电话机器人 用的是知微联智 AI 电话员工,也就是搜索里常见的 AI 外呼、电话机器人、电销机器人。 知微联智把蓝领招聘外呼拆成面试邀约和入职确认。AI 电话员工负责问到岗位、城市和能否到场,招聘专员负责薪资、接待和是否录用。

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