口腔到店
问这次来不来、哪一天
- 现在卡在哪
- 咨询过种植、矫正或洗牙但没到店的人多，咨询师打不完。电话里一讲效果，口径就过不了。
- 电话里确认
- 是否咨询人本人、这次来不来、哪一天、咨询类别只记客户自己说的。
- 交给人工
- 同意到店，或愿意加指定顾问微信。
- 直接停
- 明确不来、号码不是咨询人且不转达。要求先讲效果或对比别家才继续的，本场停止。
交给员工的记录
字段记成什么样缺了就不交
字段是否本人记成什么样当时咨询的人缺了就不交不是本人且不转达，停止
字段咨询类别记成什么样洗牙，或矫正咨询缺了就不交只记客户说的类别，不补方案
字段哪一天记成什么样周六上午缺了就不交说来但没有日子，也不加微，不交顾问
字段加哪位顾问记成什么样加门诊指定顾问缺了就不交顾问对不上，先不写进到店任务