派件改约
确认今天收,还是改到哪一段
- 现在卡在哪
- 改约电话多,调度打不完。打通了只听到「在忙」,没有新的时段。
- 电话里确认
- 是否收件人本人、今天能不能收、改到哪一天哪一段。
- 交给人工
- 确认新的收件时段,交给调度。
- 直接停
- 不是收件人且不转达、明确拒收。要改成一个新的详细地址时,转人工核对,不在这通电话里改完。
交给员工的记录
字段记成什么样缺了就不交
字段是否收件人记成什么样运单上的收件人缺了就不交不是收件人且不转达,停止
字段今天能否收记成什么样今天可以缺了就不交说不清,不改调度的派件表
字段新的时段记成什么样明天上午缺了就不交要改但没有时段,不交调度