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AI 电话员工 · 企业销售负责人

先找到决策人,说清卖什么,愿意加微再交给销售。

工服定制、数字门店、私域系统是同一套动作:找到能拍板的人,再交接。工业品采购见生产制造。商标和专利代理见知识产权。

接通率约 30%,决策人同意加微约占接通的 12%。工服定制、数字门店按这个口径。工业品采购看生产制造。报价留在销售。

场景

电话里分别做什么

找到决策人

说清卖什么,愿意加微再交

现在卡在哪
名单里大量是总机和前台,销售时间耗在找不到能采购的人。
电话里确认
是否决策人、是否在做这类采购、城市或需求一句、是否加微。
交给人工
决策人同意加微,交给销售。
直接停
非决策人且无法转达、明确不需要、要求先报价才继续。

交给员工的记录

字段记成什么样缺了就不交
字段是否决策人记成什么样采购或负责人本人缺了就不交不是决策人且无法转达,停止
字段是否在做这类采购记成什么样近期有这类需求缺了就不交明确不需要,停止
字段城市或需求一句记成什么样城市,或要的规格一句缺了就不交需求一句都没有,销售还得重问
字段是否加微记成什么样愿意加销售缺了就不交不加微,也不接受再联系,不交

分工

AI 打到这里,人从这里接

电话里由 AI 电话员工做

  • 按行业说明卖的是什么,问到决策人
  • 记下是否在采购、城市或需求一句、是否加微
  • 把同意加微的决策人交给销售

员工接着做

  • 报价、交期和合同
  • 规格深谈和样品
  • 区域和账期

链路

名单从哪来,客户打回来谁接

名单从哪来

已有目标企业名单,直接打。没有名单时,先用 拓客宝 按行业和地区筛企业、补全联系人,再打。

客户打回来谁接

打回来问规格,由 AI 电话客服 回答已经公开的产品事实。价格转销售。

边界

后续沟通里才说的话

  • 报价、交期和合同由销售在后续沟通里说明。
  • 电话里只说已经可以公开的产品事实。

试跑前

要先准备这三样

  1. 1

    先写清卖什么

    一句话说明服务,例如工服定制或数字门店。不同服务不要挤在同一通开场里。工业品采购另开生产制造的任务。

  2. 2

    名单二选一

    已有企业名单就直接打。没有名单,先按行业和地区筛出企业和联系人,再导入外呼。

  3. 3

    写清可跟进标准

    决策人同意加微,才进销售的当日任务。要求先报价才继续的,留在名单里,不交。

依据

录音和文章

  • 客户案例里的企业通话

    接通率约 30%,决策人同意加微约占接通的 12%。工服定制、京东数字门店的录音在客户案例。

把目标企业名单对一版

留下行业、日呼量和想先跑的场景。产品能力见 AI 电话员工。

把目标企业名单对一版

企业服务解决方案

企业服务电话机器人 用的是知微联智 AI 电话员工,也就是搜索里常见的 AI 外呼、电话机器人、电销机器人。 知微联智企业服务获客先找到决策人,说清卖什么,愿意加微再交给销售。没有企业名单时,可先按行业和地区筛企业再打。报价留在销售。

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