客户案例 慧算账
财税 · 分支覆盖 400+ 城市
慧算账：接通的企业负责人里，约 13% 愿意加微谈代账
慧算账的分支机构覆盖 400 多个城市，各地顾问都要自己找新客户。慧算账用知微联智 AI 电话员工（AI外呼电话机器人）先打第一通电话：找到企业负责人，问清眼下有没有代账或税务上的事，愿意继续聊的再按城市推给当地顾问。上线首月，接通率约 40%，接通后约 13% 的负责人愿意加微。
- 约 40%接通率
- 约 13%愿意加微继续了解，占接通
- 约 2.5 倍顾问每天跟进的企业负责人数
以前顾问一上午打下来，真正聊到老板的没几个。现在 AI 先把人找对、把需求问清楚，顾问早上打开微信就是愿意谈的企业负责人，一天能跟进的客户多了一倍还不止。
慧算账 区域销售负责人孙总
客户介绍
慧算账面向中小微企业提供代理记账、发票、税务合规和财务管理服务，分支机构覆盖 400 多个城市。新注册和成长期的小企业，是它最主要的客户来源。
用之前：顾问一天的电话，大半打在找人上
新客名单不缺，缺的是打到对的人。一名顾问一天大约能打 200 通电话，接起来的多是前台、经办人，或者已经找好代账公司的人。真正聊到有需求的负责人，一天不到 15 个。
各城市分公司各打各的，名单后半段经常轮不到，新注册的企业等顾问打过去，可能已经被别家签走了。
怎么做的
- 按城市分名单，同时开打各城市的新客名单分别建任务，AI 电话员工在同一时段并行外呼，不用等哪个城市的顾问腾出手。
- 第一通只问三件事接电话的是不是能拍板的负责人；眼下有没有代账、发票或税务上的事要办；愿不愿意让当地顾问加微信详细聊。报价和服务方案留给顾问。
- 愿意聊的，推给当地顾问负责人同意加微后，通话摘要和需求记录推送到对应城市顾问的手机上。顾问打开就知道对方是哪家公司、卡在哪件事上。
结果
上线首月，慧算账在首批 6 个城市外呼约 6 万通，接通率约 40%。接通的负责人里约 13% 愿意加微继续了解，累计交给各地顾问约 3100 位企业负责人。
顾问不再从第一声问候打起。每人每天跟进的企业负责人从不到 15 个增加到约 38 个，时间花在讲方案和报价上。
适合哪些企业
有多个城市分支、需要持续开发中小企业客户的财税、代账和企业服务机构。名单量大、顾问人手有限的，效果最明显。
