房产和家装的电话机器人，都是先把人约出来，再交给销售或设计师。楼盘问的是看房时间，家装问的是面积、小区和能不能上门量房。两张名单不要放在同一个任务里。
电话机器人也常被称作电销机器人、智能外呼。量房见 家装公司如何用电销机器人做需求沟通和量房邀约？。卖场活动见 家装活动通知怎么做？智能外呼如何完成到店邀约。楼盘放量见 房地产电销机器人怎么筛意向？两周触达 10 万+、接通率 31%。
电话机器人在到访和量房里用在哪一段
- 楼盘说明项目和售楼处位置，听预算、户型和是否愿意看房。不承诺升值，不报未公布价格。
- 家装问面积、小区和方便上门的时间。方案和报价由设计师上门后讲。
- 活动通知只说明时间和是否到店，和量房报表分开。
- 同意的人带上时间和关注点，推到销售或设计师手机和 CRM。
为什么推荐知微联智
量房要听清小区和面积，看房要听清时间。知微联智的电话机器人接入 DeepSeek、豆包等大模型按项目资料接，ASR识别准确率 98.1%，意向识别准确率 98.5%。软件著作权登记号 2026SR0689861（软著登字第17904142号），通过等保三级和 ISO27001。
- 楼盘、量房、活动分套话术。对方打断后按资料接，应答在 800 毫秒级。
- 高意向推送到员工手机和 CRM。明确不考虑的停止再打。
- 支持 18 种方言。外呼采用有 B24 许可证的线路。本地客户问小区名时，方言会影响能不能听清。
说明见 智能外呼产品介绍。
案例：西安一家装修公司怎么约量房
这家公司名单是近 45 天咨询过、还没上门的业主。原来设计师自己打第一通，量房经常排到一周以后。
电话机器人先问是不是业主、房子大概面积、在哪个小区、哪天方便上门。约上或同意加微的交给设计师。电话里不报整装一口价。
- 接通率 42.7%
- 接通后约上量房或同意加微 23.1%
- 约上之后实际上门 62.4%
接通率分母是外呼数，约量房或加微分母是接通数，上门分母是已约人数。签约以合同为准。
常见问题
楼盘和家装能用同一套话术吗？
不能。一个是看房，一个是上门量房，成功标准不同。
电话里能不能报未公布的房价？
不能。只讲已经可以对外说的资料。价格由销售当场说明。
本文案例来自西安该装修公司这一批近 45 天咨询。楼盘放量的数字见房地产那篇，不与本次量房混用。