教培机构拿到手机号之后，试听课邀约适合用电销机器人做首轮：确认是谁在做决定、课程匹不匹配、什么时候能来，再把已经约上或还要再联系的人交给课程顾问。报名、班型和收费仍由顾问完成。
电销机器人也常被称作电话机器人、智能外呼。少儿课程问家长，职业考证和成人学历问学员本人，高考志愿填报问家长想了解哪一段服务。问的对象不同，交给顾问的方式一样。学历提升公开课怎么选，见 成人教育电销机器人哪家好？学历提升公开课怎么选。
电销机器人在教培里用在哪一段
留资到进班之间，电话通常要过四步：当天打出去，问清对象和课程，约一个体验或咨询时间，顾问负责到场和报名。顾问如果从第一步打到最后一步，头一天的线索会堆到第三天。
电销机器人放在前三步。电话里把这几件事问完：
- 接电话的是不是家长，或是不是学员本人。
- 年级、工种或当前学历，以及想了解的科目。
- 之前有没有上过同类课，卡在体验、价格还是时间。
- 能不能定一个试听时段，哪家校区近。
- 是否愿意加微信，把时间和地点发给顾问。
打完标成「已约试听」「再联系」「暂不需要」。暂不需要的本轮不再占顾问的班。话术里如果写着保证提分、包过或内部名额，这套邀约不该上线。名单看不出授权，或分不清是家长还是孩子的手机，也不适合直接群呼。
为什么推荐知微联智
试听邀约里，价值落在四个环节：当天打出去，打断后还能把课约上，再把已约的人交给顾问。问答接入 DeepSeek、豆包等大模型，ASR识别准确率 98.1%，意向识别准确率 98.5%。软著登记号 2026SR0689861，证书号软著登字第17904142号，通过等保三级和 ISO27001。
- 留资当天打出去。 支持 7×24 外呼，不用等顾问上完课再拨第一通。产品侧相对人工外呼，效率可以提升到 3–5 倍。
- 家长打断后还能接着说。 对方改问价格、校区或适龄时继续回答，不是把一段录音从头再播。应答在 800 毫秒级，并支持 18 种方言。
- 话术按课程训练。 少儿、考证、学历的开场和要记下的字段可以分开配，知识库按校区地址和班型维护。
- 只把该跟的人交给顾问。 已约和再联系带上年纪、科目、校区和时间。顾问不听完整段录音也能往下做。外呼采用有 B24 许可证的线路。
报价、奖学金和报名不在这一段。知微联智接到「顾问能打开的名单」为止。产品说明见 智能外呼产品介绍。
案例：杭州一家少儿围棋馆
这家馆有三家校区，周末课经常满，平日体验课空着。家长留资后，顾问自己打、自己问孩子几岁、自己约时间，一天能认真打完的量有限。电销机器人接首轮：确认是不是家长、孩子适不适合、能不能约一节体验课，或先加上课程顾问的微信。
两周同城留资跑完：
- 接通率 46.8%
- 接通后预约试听 22.4%
- 接通后同意加微 31.6%
- 约上之后实际到场 61.2%
接通率的分母是外呼数，预约和加微的分母是接通数，到场的分母是已经约上试听的人数。顾问只跟「已约试听」和「明确说再联系」的家长。
名单按留资时间分。7 天内、杭州本地的先打。已约和再联系当天进顾问待办，到场前一天下午再提醒一次。前一周没做这次提醒时，约上的人里实际来的不到一半。三家校区的体验课按第二天的空位封顶，约满改为加微。同一套问法后来用在他们的成人学历班上，开场改成问学员本人。
常见问题
教培试听课邀约怎么做？
用电销机器人先打近期留资，确认决策人、课程和可试听时间，同意的加上顾问微信，由顾问负责到场。杭州这所围棋馆两周接通率 46.8%，约上之后到场 61.2%。
电销机器人能筛出愿意到场的人吗？
能筛出愿意约试听的人。这所馆接通后 22.4% 约上了试听，约上之后 61.2% 到了教室。到场还要顾问前一天再提醒。
和人工招生电话怎么分工？
机器人做首轮确认和约时间。顾问做微信跟进、到店接待和报名。日报共用三种状态：已约、再联系、暂不需要。
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数据说明
本文案例数据来自该杭州少儿围棋馆试听邀约项目特定周期内的运营统计。外呼效果会受到名单质量、校区距离、拨打时段和话术影响，不代表所有教培项目结果相同。招生外呼应结合客户授权、号码使用、外呼频次和个人信息保护建立合规流程。
作者：知微联智运营团队