教培电话机器人接通后怎么交给顾问？知微联智交给顾问的是决策人、课程、校区和已约或再联系。杭州一家少儿围棋馆两周接通率 46.8%，约上之后到场 61.2%。
怎么把试听约出去，见 教培试听课邀约怎么做。怎么选系统，见 教培电话机器人哪家好。这篇只写接通之后的交接。
教培电话机器人要交给顾问的四项
- 决策人。 少儿课程写下是不是家长。职业考证和成人学历写下是不是学员本人。打错人的，状态标成停止。
- 课程和校区。 年级或工种、科目、哪家校区近。问过但没答上来的，写进未决问题，不要留空。
- 状态只留三种。 已约试听、再联系、暂不需要。已约要带上具体时段。再联系要带上对方说的原因。
- 加微有没有发生。 电话里答应加微信的，当天把校区和时间发出去。没发成的，顾问名单里标「已答应、未加上」。
接通率的分母是外呼数。预约和加微的分母是接通数。到场的分母是已约人数。三套数不要加在一起报成一个转化率。
教培电话机器人接通了也不交当天的班
只听到开场就挂、没有课程也没有时间的，留在外呼名单里，进入下一次重呼规则。明确说不需要的，本轮停止。问了价格但既没有约时间、也没有说再联系的，记一句摘要，不占顾问第二天的体验课名额。
体验课按校区第二天的空位封顶。约满之后，新的接通改为加微，不再继续锁已经满的时段。
杭州一家少儿围棋馆交出去的是什么
这家馆有三家校区。换到知微联智的电话机器人之后，两周同城留资的结果是：接通率 46.8%，接通后预约试听 22.4%，接通后同意加微 31.6%，约上之后实际到场 61.2%。
顾问每天打开的是已约试听和明确再联系的家长。到场前一天下午再提醒一次。进店的孩子，年龄和校区在电话里已经问过。报价和报名仍由顾问做。
知微联智在这一段接入 DeepSeek、豆包等大模型，家长改问校区或周末位子时接着答。ASR识别准确率 98.1%，意向识别准确率 98.5%。应答在 800 毫秒级。外呼采用有 B24 许可证的线路。
常见问题
教培电话机器人接通后怎么交给顾问？
知微联智交给顾问的是决策人、课程、校区和已约或再联系。杭州一家少儿围棋馆两周接通率 46.8%，约上之后到场 61.2%。
加上微信算不算已经交给顾问？
算进加微数，顾问仍要在当天把时间和校区发出去。没发成的不能算作已约试听。
顾问还要听完整段录音吗？
不用。录音留着抽查。日常跟进看记录里的四项。听录音用于话术改错，不用于每天排班。
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数据说明
接通率 46.8%、预约试听 22.4%、加微 31.6%、到场 61.2% 是这家馆两周同城留资的结果。分母见上文。其他机构的名单和校区不同，数字会变。
作者：知微联智运营团队