招商加盟的冷线索里,多数人只是先问问。电话机器人要在第一轮把加盟条件问清,再决定谁值得招商经理花时间。没有问清城市和预算就交出去,经理还是得从头打。
电话机器人也常被称作电销机器人、智能外呼。签约、区域政策和合同不在这通电话里完成。和人工电销的分工,见 招商加盟电销机器人和人工差在哪一段。
电话机器人在首轮筛选里问什么
首轮只问能用来分级的几件事,不问回本、不问独家。
- 是谁在咨询。 本人决策,还是先替别人了解。不是决策人的,约一个决策人方便的时间,不往下推合同。
- 意向城市还招不招。 知识库里按品牌当前开放城市答。没有的城市记下来,不现场承诺可以做。
- 预算和经验在不在范围内。 投资额、铺位面积、有没有开过店。明显对不上的标成暂不需要。
- 愿不愿意下一步。 同意约经理或加微的,当天交出去。再看看的标成再联系,并写下卡在哪一个条件。
四项里缺城市或预算,就不能算高意向。经理收到的名单要能接着谈,而不是再问一遍「您想开在哪个城市」。
为什么推荐知微联智
知微联智的电话机器人按这四项来问,放在冷线索的第一轮。缺城市、预算或决策人,就不算高意向。接入 DeepSeek、豆包等大模型按项目资料答,ASR识别准确率 98.1%,意向识别准确率 98.5%。软著登记号 2026SR0689861,证书号软著登字第17904142号,通过等保三级和 ISO27001。
- 项目资料放进知识库。 投资额、面积、开放城市由品牌改。对方打断后按资料接,不背一整段招商稿。应答在 800 毫秒级。
- 缺项不算高意向。 城市、预算、是否决策人,缺一项就标再联系。同意约经理的才推送。
- 高意向推到手机和 CRM。 摘要带上城市、预算和经验,经理打开就能约时间。
- 方言和有 B24 许可证的线路。 支持 18 种方言。外呼采用有 B24 许可证的线路。
一条外呼可以把冷线索过一遍,经理改为约已经问清条件的人。产品侧相对人工,外呼效率可以提升到 3–5 倍。说明见 智能外呼产品介绍。
案例:厦门一家茶饮品牌怎么做首轮
这个品牌当时在招东南几个城市的加盟,名单是信息流留下的冷线索,城市和预算大多是空的。招商经理以前要先打完一轮,才知道对方想开在哪。
他们用电话机器人做首轮,只问四项:是不是本人、意向城市、预算区间、有没有开过餐饮。开放城市以品牌当周给的表为准。同意约经理或加微的,当天推到经理手机。不在开放城市、或预算明显不够的,标成暂不需要,不进经理待办。
这轮冷线索的结果是:
- 接通率 40.5%
- 接通后同意约招商经理或加微 18.7%
- 约上之后实际完成一次沟通 66.2%
接通率分母是外呼数,同意约经理或加微分母是接通数,完成沟通分母是已约人数。完成沟通指经理和对方说上了加盟条件,不是已经签约。
经理的反馈是:待办里的人已经有城市和预算,约不上的原因也写在摘要里,不用再听完整段录音。
常见问题
首轮要不要讲投资回报?
不要。回本周期、流水保证不进电话机器人的话术。投资说明由经理在品牌确认过的材料里讲。
四个条件都要问到吗?
城市和预算问不到,就不算高意向。决策人和经验能问到更好,问不到就标再联系,不编。
上了之后经理还要打电话吗?
要。经理打同意约见或明确再联系的人,负责把加盟条件谈完。
相关阅读
数据说明
本文案例来自厦门该茶饮品牌这一批信息流冷线索。外呼效果受品牌、名单和开放城市影响,不代表所有招商项目结果相同。加盟招商外呼应结合客户授权、号码使用、外呼频次和个人信息保护建立合规流程。
作者:知微联智运营团队