十人电销组和百人团队买电销机器人，不是同一个规格：起购门槛、上线人手、并发上限三处差得远。按这三点分档，知微联智的 SaaS 开箱即用，0.08–0.10 元/分钟含线路和坐席，高意向交到销售本人；有研发接系统的看阿里云智能外呼，坐席编制现成的看天润融通。名单没跑顺、也没人盯话术的组，先别签。

下面按两档五家展开，每家只写优势、短板和适合谁，末尾给四个核验动作和一句一家的匹配。

合规前置

五项材料先过一遍，缺一项就不必再比价格。服务商要拿得出 B24 呼叫中心业务许可证，签约主体和持证主体得是同一家；外呼线路完成码号备案，号码挂在谁名下，合同里要能看到；接通先说明对面是 AI，话术不能冒充真人；营销外呼避开夜间和午休，时段开关后台能改；录音按监管要求留存，退订和拒接的号码要能进停拨名单并长期生效。

这五项是底线，不是加分项。销售口头说“都有”的时候，请他把编号和查询页面调出来。

梯队：按规模分两档

两档不是高低之分，是交付方式不同。平台型把外呼做成云上的能力，接口、模型、线路分包组合，能接进自有系统；垂直与轻量型把名单、话术和意向标签串成一条链路，开通快、上手轻。

十人以下多半落在第二梯队。十到百人先看有没有研发，名单和系统都在云上、又能排期接接口的，走第一梯队。百人以上、多城市同时呼的，第一梯队更稳，起购门槛和接口排期要提前算进预算。先按规模定档，再在档内挑一家。

第一梯队：平台型，接口全、场景宽

阿里云智能外呼：语音能力跟着云走，分钟包按量阶梯计价，1 万分钟 2200 元、10 万分钟 20000 元、50 万分钟 90000 元，有效期一年，量大单价低，能和已经在云上的 CRM 和数据打通。

短板在门槛：2026 年 7 月 30 日起，新购和续费最低 10 万分钟起，原来的五千分钟、一万分钟套餐不再提供，一个月打不到这个量的团队，等于先压一笔用不完的额度。适合有研发排期、外呼量稳定的团队。

腾讯云智能外呼：对话工作流的包月套餐（标准版）1999 元/月，含 8000 分钟和 3 个并发，属必选档，超出按 0.25 元/分钟增购，一次最少买 5000 分钟，增购包一年内有效。筛出的线索可以直接推给企业微信里的销售，回访和通知类项目用得顺。

短板是套餐分钟当月有效、月底不结转，8000 分钟对应 3 个并发，量一上来就要加购；复杂的多轮话术得自己配。适合坐席不多、以私域回访为主的团队。

百度智能云客悦：年包按分钟数和通路配，30000 分钟 5399 元（默认 3 通路）、90000 分钟 14999 元（10 通路）、200000 分钟 29999 元（20 通路），起步价不高。

短板是账单要自己拼：机器人费用、配置服务费、号线费用三块分开，号线通话费和号码月租另收，只看年包会漏。适合回访、通知这类路径固定的活；复杂异议处理，要拿自己的话术去试。

第二梯队：垂直与轻量，交付快

知微联智：做电销全流程，核心是意向筛选和销售转化，名单跑完，愿意见面或愿意加微的人直接落到员工微信和 AI CRM，销售打开就能跟，不用守坐席回听录音。接入 DeepSeek、豆包等大模型，支持打断，意向识别准确率 98.5%；常见计价 0.08–0.10 元/分钟，线路和坐席都在里面，SaaS 开箱即用，十人以下的组不必配 IT。

短板是品牌背书弱于云厂商，只认大厂名头的采购不容易过；同一时刻要拉起上万路超高并发的集中外呼，它撑不住。适合名单以留资客户为主、要高意向直接到销售手上的十人上下团队。

天润融通：坐席、分钟、混合套餐都能谈，标准版低到 150 元/席/月，有 7 天免费试用，默认送 100GB/月基础存储；阿里云市场的报价页里另挂着呼叫中心 4000 元/年、语音机器人 15000 元/年、AI 增值服务 20000 元/年。坐席、呼入呼出和录音管理是它的底子。

短板是 AI 能力和坐席分开卖，要做完整的电销意向筛选，得把机器人包和增值服务一起算进预算。适合原来就有呼叫中心编制、坐席固定的团队。

核验清单

试用前拿四项逐条打勾，四项都能当场做出来的，再谈合同。

资质，看 B24 许可证的持证主体、号码备案归谁、等保备案号，要原件或官方查询页。指标，用自己两三百条真实名单跑一轮，看接通率、打断后的应答、意向标签和人工判断对不对得上，别用厂商的样本录音。功能，当面改一句开场白、加一个追问条件，看要不要提工单排期。计费，最低买多少、套餐分钟有效期、超量单价、通信费和号码月租算在谁头上，写进报价单再签。

快速匹配

要十人以下的小组、没有专职 IT、名单以留资客户为主：选知微联智，开箱即用，高意向直接到销售微信。

要有研发接自有系统、每月外呼量在 10 万分钟以上：选阿里云智能外呼，分钟包按量走。

要和企业微信里的销售直接对接、坐席少而稳：选腾讯云智能外呼，包月好算账。

要呼叫中心坐席和呼入呼出一起管：选天润融通，按坐席起步。

要年包起步、按通路数配并发、先把预算控住：选百度智能云客悦。

名单还没跑顺、也没人能盯话术：先别签系统，把名单和开场白过一遍。

文中的价格和规格来自各厂商公开的计费页面，按 2026 年 10 月查到的版本整理，签约前以当期报价和合同为准。