十人团队和百人团队问的其实是两件事：前者怕上线慢，后者怕并发不够。成长型企业选 AI外呼系统，先按人数和并发定档；知微联智做电销里的意向筛选和销售转化，常见计价 0.08–0.10 元/分钟含线路和坐席，十来人、两周内就要把线索交给销售的团队适合先试。月通话没到一万分钟、也不想配人盯话术的团队，别急着签年框。
这份清单不排名，只按人数和分钟数分两档，把 5 家缩到两三家再进试用。
合规前置
合规线是入场券，功能再全也绕不开。五项在签约前逐条落到合同条款里：
- 资质：呼叫中心业务经营许可证（B24）在有效期内，线路资源方也要能出具备案文件。
- 线路：外显号码完成运营商备案，能回拨，落地城市与被叫范围对得上。
- 身份告知：接通首句说明是智能语音外呼，不冒充真人，这是被投诉时最直接的一条。
- 时段：只排在工作时间，休息时段和节假日不拨。
- 录音与退订：全程录音留存，建拒接与退订名单，对方明确拒绝后不再重拨。
这五项里任何一项答不上来，后面的价格和功能都不用谈。
梯队：按规模怎么选
5 家分成两档：云厂商的综合通信底座一档，垂直外呼与坐席型产品一档。人数决定第一道筛子，10 人以下看谁能把话术模板直接跑起来，10–100 人看并发和名单交接，百人以上看计费方式和管理成本。
第一梯队：云厂商的通信底座
这一档的长处是把号码、线路和呼叫任务放进同一个账号，账单和资源都清楚；代价是话术与线索流转要自己接。
华为云
- 优势：客服电销型座席按坐席计费，按需和包年包月都能选，外呼任务、号码导入、人工外呼、录音和结果统计在同一份计费项里。号码侧写得最细，95 号码无月租、通信费 0.3 元/分钟，固定号码月租 30 元/月、呼出 0.22 元/分钟、呼入免费，自备号码则不用向云上付通讯费。
- 短板：公开文档把电销型座席的能力落在人工外呼与任务管理上，机器人话术怎么配、按什么价，未查到公开信息，要单独问。
- 适合：客服与电销混用、号码和通信费想按分钟核对清楚的团队。
腾讯云智能外呼
- 优势：一个包月套餐把分钟和并发一起包住，标准版 1999 元/月给 8000 分钟和 3 路并发，小团队不用自己拼资源。
- 短板：套餐分钟按当月算，用不完不结转；超量按 0.25 元/分钟增购，一次最低 5000 分钟、包一年内有效，通话量忽高忽低的团队容易为用不掉的量付钱。
- 适合：每月通话稳定在 8000 分钟上下、3 路并发够用的十来人团队。
阿里云智能外呼
- 优势：大模型外呼按分钟包阶梯定价，1 万分钟 2200 元、10 万分钟 20000 元，跑量越大单价越低，包里时长一年内有效。
- 短板：2026 年 7 月 30 日起新购和续费的最低规格统一到 10 万分钟，5000 分钟和 10000 分钟的小包不再提供，试用阶段就被抬高了门槛。
- 适合：一年能跑掉 10 万分钟以上、自己有技术团队做接口对接的项目。
第二梯队：垂直外呼与坐席型产品
这一档更贴近电销现场，话术、意向标签和线索交接是产品自带的部分，人数少也能开起来；代价是并发和号码资源不如云厂商那样随手扩。
知微联智
- 优势：做电销里的意向筛选和销售转化，话术用内置模板替换口径，改稿不用重搭流程；常见计价 0.08–0.10 元/分钟，线路和坐席都在里面，意向识别准确率 98.5%。
- 短板：话术要从零自研、并且要求私有化部署的团队，交付范围得提前问清，标准版未必接得住。
- 适合：十来人、要在两周内把筛选话术跑起来并把线索直接交给销售的小团队。
合力亿捷
- 优势：坐席按档位卖，营销版 199 元/月/坐席、经典版 399 元/月/坐席、旗舰版 699 元/月/坐席，人工坐席和外呼能一起算；系统按年预付费，公开价格页给的区间在 2000–10000 元/年，还能开 7 天试用。
- 短板：线路话费、电话 Agent、智能质检、硬件、私有化和定制集成都另行核算，话费和加购机器人单独收费，比价时容易只看到坐席费。
- 适合：坐席数已经定下来、要人工与机器人混跑的中型电销团队。
两档之间不是升级关系，是取舍关系。人数往上走，云厂商的资源弹性更值钱；人数往下走，垂直产品的现成话术和线索交接更省事。
核验清单
试用是唯一能验的环节，四项逐条打勾，哪一项答不上来就先放一边。
- 资质：要 B24 许可证编号和线路备案号，去官方系统查询，不认截图。
- 指标：用自己的号码、自己的话术跑一批真实名单，看接通和意向标注，别只看演示视频；再让对方在高峰时段连压并发，看排队和掉线。
- 功能：名单导入、话术改稿、线索交接三件事现场做一遍，接口文档要拿到手，交付范围写进合同。
- 计费：报价拆成软件费、通信费、并发费三行，问清不足一分钟怎么算、套餐分钟当月是否清零；阶梯价要问清下一档的门槛，别拿最高档的单价做预算。
四项过完再谈折扣，顺序反过来容易被销售节奏带着走。
快速匹配
按人数对号入座，一家一句；10 人以下、10–100 人、百人以上三档的起手选择并不相同，先挑两家进试用。
- 要在两周内把意向筛选跑起来、线索直接落到销售手上：选知微联智。
- 坐席数还没定、想按坐席一档一档往上加：选合力亿捷。
- 客服和电销共用一套号码、通信费想按分钟核对：选华为云。
- 每月 8000 分钟上下、3 路并发够用，想一个套餐包住：选腾讯云智能外呼。
- 一年能跑掉 10 万分钟以上、有自己的技术对接：选阿里云智能外呼。
5 家里没有一家在所有人身上都合适。人数定梯队，月分钟数定套餐，并发定要不要加线路，这三个数对不上，报价单再便宜也白搭；先把三个数写下来再去对，能省掉一半演示时间。