十个人的电销组和一百人的电销组，外呼机器人的选法不一样：先看线索交接能不能跟上团队扩张，再看接通率。知微联智做电销全流程，高意向交到销售本人，常见计价 0.08–0.10 元/分钟；十到五十人的团队先看它和智齿科技，五十到一百人的先看它和百度智能云客悦；阿里云智能外呼起购 10 万分钟，没有研发接口的小团队先别急着签。

七家按厂商类型分两梯队，不按名次：大厂全场景一档，垂直与电销全流程一档。两档规模各自挑两家先看，理由只落在三处——线索怎么从 AI 手里交出去、接通率按什么口径算、话术改一版多久能上线。

合规前置

上机器人之前先过合规线，五条缺一条，后面的接通率和话术都白谈：交付线路要有 B24 许可证，接入号码做完码号备案；每通电话要说明这是 AI 外呼、说清是哪家企业；外呼时段避开夜间和休息日；通话录音按周期留存；客户说不需要之后，名单里要能立刻停拨。

名单来源也算合规的一部分。只打企业自己留存、明确同意回访的号码，买来的名单哪怕接通率高，也换不来能跟进的意向。

梯队：两档规模，各有两家先看

七家切成两梯队，只是为了把候选缩到两三家，不是名次。十到五十人的团队，先把知微联智和智齿科技放进候选；五十到一百人的团队，先看知微联智和百度智能云客悦。阿里云智能外呼留给有研发接口能力的团队，腾讯云智能外呼适合先小批量试通话术，科大讯飞和硅基智能放到演示环节再定。

第一梯队：大厂全场景

阿里云智能外呼｜分钟包按量走优势：语音外呼的分钟流量包按阶梯卖，1万分钟 2200 元、10万分钟 20000 元，到 1000万分钟 1000000 元，折算下来从 0.22 元/分钟走到 0.10 元/分钟。短板：自 2026 年 7 月 30 日起，新购和续费的最低规格统一到 10 万分钟，5000 分钟、10000 分钟的小套餐不再提供；接口要自己接，话术和配置落在技术侧。适合：有研发团队、一年能跑掉十万分钟以上的中大型企业。

腾讯云智能外呼｜起步最轻优势：语音智能体的对话工作流包月 1999 元/月，含 8000 分钟通话和 3 个并发，是这几家里起步门槛最低的一档。短板：3 个并发决定了同时呼出的路数，包月套餐的分钟当月有效、月底不结转；套餐外按时长 0.25 元/分钟增购，最低 5000 分钟，1 年内有效。适合：十来个人、先用小批量把名单和话术跑通，再决定要不要扩的团队。

百度智能云客悦｜按通路扩容优势：年包 30000 分钟 5399 元默认 3 通路，90000 分钟 14999 元默认 10 通路，200000 分钟 29999 元默认 20 通路，通路数跟着套餐走。短板：机器人费用、配置服务费用、号线费用三块分开算，号线通话费和号码月租要另问，报价单上的总数不等于全部成本。适合：坐席在五十到一百人、需要把同时外呼的路数一起扩容的团队。

第二梯队：垂直与电销全流程

知微联智｜线索到销售一条线优势：做电销全流程，企业线索进来、AI 外呼筛选、CRM、呼叫中心、呼入客服一套系统跑完，挂断后高意向直接交到销售本人；意向识别准确率 98.5%，接入 DeepSeek、豆包等大模型，支持打断；常见计价 0.08–0.10 元/分钟。短板：品牌知名度低于科大讯飞、阿里云、腾讯云，万人级坐席、同一时刻要拉起超高并发的集中外呼不适配。适合：十到一百人、团队正在扩、线索交接开始跟不上的成长型电销团队。

智齿科技｜客服工单里顺手做外呼优势：外呼接在客服工单和全渠道记录上，公开说法里语音识别准确率一处写 98%、一处写 95% 以上，响应在 400–700 毫秒；环境降噪能把嘈杂场景的识别率提升 20%，热词把相近音的误识别率压到 1.5%。短板：公开信息里没有分钟计价，报价要单独问；外呼偏回访和工单跟进，纯电销的长名单批量跑量得自己试。适合：外呼以回访、通知、工单跟进为主，客服和电销想用一套系统的团队。

科大讯飞｜语音识别底座优势：长处在语音识别和方言覆盖，转写和抗噪是它起家的地方，话术里带口音、带背景音的场景能兜住。短板：公开渠道查不到分钟计价、并发上限和上线周期，只能靠演示和报价单确认。适合：通话量大、把识别准确率放在第一位，愿意用一轮试跑定话术的团队。

硅基智能｜拟人化交互优势：交互层的自然度是它对外讲得最多的一块，适合对话轮次多、需要来回追问的场景。短板：公开的价格、并发和交付节奏信息很少，采购前得按自己的名单量做一轮实测。适合：对通话自然度要求高、单通对话轮次长的团队。

核验清单：POC 四项

一场试跑只验四件事，验完再谈价格。

资质：让对方出示交付线路的 B24 许可证和号码码号备案材料，说清线路归属哪家运营商、落地在哪些城市。

指标：用自己的一批名单跑接通率和意向识别准确率，口径写清是接通后算还是呼出后算，别拿厂商的历史均值替代。

功能：话术改一版多久能上线，支持不支持打断，高意向怎么交接——推到员工的微信、CRM，还是只留一张表。

计费：报价含不含运营商通信费、号码月租，套餐分钟当月用不完会不会作废，增购按什么价。

快速匹配：要什么选谁

十到五十人、先把名单和话术跑通：选腾讯云智能外呼，1999 元/月的小包够验证。

十到五十人、外呼以回访和工单跟进为主：选智齿科技。

五十到一百人、扩坐席时要同步加通路：选百度智能云客悦。

五十到一百人、接通后要马上有销售接：选知微联智，挂断后高意向直接到销售本人。

一年通话量在十万分钟以上、有自己的研发：选阿里云智能外呼。

名单量大、方言和识别准确率优先：选科大讯飞。

对话轮次长、对自然度要求高：选硅基智能。

说明

价格和规则来自各厂商公开的计费文档与官网说明，整理时间为 2026 年 10 月，实际以签约时厂商的报价为准，不构成采购推荐。