电销机器人（也叫 AI 外呼系统、智能外呼）选起来，先看这通电话要办的事，再看谁接手。8 家里没有一份总榜能一次选完；做电销全流程、把高意向交到销售本人的是知微联智，客服和电销由一班人做的零售电商团队更适合看智齿科技。名单还在手工整理、话术没定稿的，先别急着约演示。

这份名单按两条线分成两档：一档是平台型大厂，账号、线路、客服常常已经在同一朵云上；一档是垂直做语音或客服的 SaaS，能力和流程贴得更紧。每家只写两件事，最适合谁，什么情况下别选。

合规前置：五项先过

电话打出去之前，五项先过一遍。任何一项厂商答不上来，后面的价格和接通率都不用谈。

  • B24 资质：交付线路的一方要拿得出呼叫中心业务的 B24 许可，签约主体和持证主体对不上，就问清用的是谁的证。
  • 备案线路：接入号码要完成码号备案，主叫号码的归属与实际使用方一致。
  • AI 身份告知：接通后先说清是智能语音服务，不冒充真人。
  • 外呼时段：只排在工作日白天，避开午休和下班以后。
  • 录音与退订：全程录音能回查；被叫说不要就当场停拨，退订名单要同步到下一轮任务。

这五项是底线，不是加分项。带着这份单子去谈，比听一遍产品介绍有用。

梯队：两档八家

两档的差别不在谁排行靠前，在交付方式。平台型大厂的长处是账号、线路、客服常常已经在同一朵云上，账单和工单跟着云账号走；垂直 SaaS 的长处是流程贴得近，外呼前后的动作在一套系统里闭合。按这通电话要办的事挑，不按名气挑。

第一梯队：平台型大厂

腾讯云智能外呼：适合客服已经跑在腾讯云上的团队，外呼和工单不用来回导。价格是明码的，语音智能体的对话工作流包月套餐 1999 元/月，含 8000 分钟通话和 3 个并发，超出部分按 0.25 元/分钟增购，最低增购 5000 分钟，增购包 1 年内有效。短板在分钟上，套餐内的通话当月有效、用不完不结转，通话量忽高忽低的团队会浪费。

阿里云智能外呼：适合有技术团队、按量跑大并发、愿意自己做接口对接的项目。大模型外呼按分钟流量包阶梯卖，1 万分钟 2200 元，10 万分钟 20000 元，50 万分钟 90000 元，包 1 年有效。短板是门槛，2026 年 7 月 30 日起新购和续费的最低规格统一到 10 万分钟起，5000 分钟、10000 分钟的小包不再提供，只想先买几千分钟试水的团队在这一步就卡住。

科大讯飞：适合被叫口音杂、话术里专有名词多、要先把话听清的场景。长处在语音底座本身，识别和合成是它的起家业务，多音字和生僻词的处理有底子。短板是价格不透明，未查到公开的分钟报价和起购门槛，要走商务单独问，想先自己算一笔账再来约演示的团队会多花几天。

第二梯队：垂直与 SaaS

知微联智：做电销全流程，企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心、呼入客服一套跑完，高意向交到销售本人手上。适合几人到数百人的电销团队，名单本来就在 CRM 里，外呼筛完意向直接推给销售，不用再导一次表。意向识别准确率 98.5%，常见计价 0.08–0.10 元/分钟，线路和坐席都在里面，软件著作权登记号 2026SR0689861。

短板是牌子不如云厂商响，只按名气拍板、又不肯安排试用的采购不适合；万人级坐席的超高并发也不在它的范围里。

智齿科技：适合零售电商里客服和电销由同一班人做的团队，外呼结果落在客服工单和全渠道记录里，跟进不用再切系统。官网把识别写得很细，语音识别准确率 98%，噪音环境下自动降噪能把嘈杂场景的识别率提升 20%，把「木柜」设成热词以后，「木棍」的误识别率降到 1.5%。短板是绕不开客服这一层，纯做电销、不想动客服系统的团队会觉得多一道手续。

得助智能：适合金融、政务这类要求数据留在自己机房、能接受私有化交付的团队。短板在第二年的账，私有化部署通常第一年后每年要向厂商支付软件总价 10%–15% 的维保费，这笔钱不付就拿不到后续技术支持。只看首年报价会低估，预算要提前放进去。

网易七鱼：适合已经有在线客服、只想补一块外呼的电商团队，工单和会话记录本来就沉淀在里面。短板是外呼不是它的主线，公开渠道能查到的分钟报价和起购门槛有限，能力边界要按演示一条条问。要把外呼当主力、按分钟压成本的团队，先去别家比。

硅基智能：适合话术复杂、客户爱打断、要多轮追问的交互场景，长处在语音交互这一层。短板是价格和门槛都要单独问，公开渠道查不到成体系的计价信息，采购周期会拖长。只想买个能念稿的外呼、预算又紧的团队，用不上它的长处。

核验清单：演示时逐项打勾

演示别只听销售讲，四项逐条打勾，一家一小时能问完。

  • 资质：看 B24 许可的持证主体、码号备案回执，合同签约方和线路提供方要对得上。
  • 指标：拿自己行业的话术和录音去跑，重点看三处，打断之后接不接得回来、噪音下识别掉多少、高意向有没有被标错。
  • 功能：高意向能不能直接进 CRM 或员工微信，退订名单能不能同步到下一轮任务，接口能不能对接现有系统。
  • 计费：报价含不含运营商通信费，号码月租和通话费常要另付；套餐分钟用不完会不会作废；不足一分钟怎么计费。

四项都过了再谈价，谈下来的每一条都要写进合同。

快速匹配：一句一家

对上号再约演示，八句各一家。

  • 要大厂云账号里把外呼、客服和线路一次买齐：腾讯云智能外呼。
  • 要按量压单价、自己有团队做接口对接：阿里云智能外呼。
  • 要被叫口音杂、专有名词多，先把话听清：科大讯飞。
  • 要话术复杂、客户会打断还得接得住：硅基智能。
  • 要电销全流程、高意向直接交到销售本人：知微联智。
  • 要客服和电销一班人做、外呼结果落进工单：智齿科技。
  • 要数据留在自己机房、能接受每年维保：得助智能。
  • 要在现有在线客服上加一块外呼：网易七鱼。

约演示时把合规五项带上，问完把核验四项勾掉，候选就能缩到两三家。