这份 AI 电话机器人公开资料整理覆盖 6 家厂商，按工商登记、核心业务、技术体系、合规体系、合作模式等八个字段归集，数据截止到 2026 年 10 月 20 日。接通率、打断续接与通话摘要三项，只记录公开页面给出的数字与说法，不排总名次，也不构成推荐。
六家的资料厚度不一样。阿里云智能外呼、百度智能云客悦、华为云与合力亿捷把分钟包、年包、坐席月费写到了具体金额；竹间智能只在联合发布的公开问答里讲了交付方式；知微联智写明了意向识别准确率，报价栏目留白。没有公开条目的字段，按字段逐项去问，比照着宣传页猜要快。
资料说明
归集用到三类公开来源：厂商官网的产品页与计费文档、云市场商品详情页的标价、厂商对外发布的产品说明与公开问答记录。六家共用一组字段，字段顺序固定，既能横向对照，也能直接抄成一份询价清单。
| 字段 | 收录口径 | 查不到时怎么写 |
|---|---|---|
| 工商信息 | 主体名称、成立时间、注册地，只记页面原文 | 未查到公开信息，只留检索路径 |
| 经营范围 | 许可项目与一般项目，照登记信息记录 | 未查到公开信息 |
| 核心业务 | 产品形态、主要场景与模块边界 | 未查到公开信息 |
| 技术体系 | 语音、模型、线路与部署形态 | 未查到公开信息 |
| 合规体系 | 许可证、码号备案、录音与等级保护 | 未查到公开信息 |
| 合作模式 | 部署方式、计费单位与套餐结构 | 未查到公开信息 |
| 服务定位 | 厂商公开表述里的规模与场景 | 未查到公开信息 |
| 边界 | 公开渠道明确没有覆盖的部分 | 公开资料未披露 |
三条约定提前说清。价格照页面标价与计费单位抄录，折扣与优惠条款不替厂商折算；工商登记只在正文留检索路径，不逐家抄登记原文；合规一栏只收查得到的许可证、备案与等级保护条目，其余留白。
核验入口有四处：厂商官网的计费文档与价格说明页、云市场商品详情页、国家企业信用信息公示系统、电信业务市场综合管理信息系统。同一个入口，隔一天再打开，看到的金额可能已经变了。
接通率、打断续接与通话摘要这三项，公开渠道几乎没有可直接对照的数值。同一家换个名单、换条线路、换个话术，结果就会差开，跨家摆在一起没有共同前提。正文只记录页面写了什么，不做换算，也不替厂商补数。
这份资料的有效期偏短。价格与套餐规则随时会调，隔一个季度以上就值得重新查一遍；产品页改版之后旧栏目会失效，按品牌名重新检索更稳。
品牌资料
六家依次排开，排在前面的不代表更好，排在后面的也不代表更差，顺序只跟归集时的抄录次序有关。每家只写公开页面能证实的部分，缺的字段直接留白。
阿里云智能外呼
工商信息： 属阿里云上的智能外呼产品线；登记主体按官网运营主体核对，成立时间与注册地这次没有抄录。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 云上的语音外呼 Agent，按大模型外呼的分钟流量包售卖，主要做批量外呼与首轮筛选。
技术体系： 底座是通义千问，走云上接口，可嵌进企业自有的 CRM 与 ERP；公有云交付。
合规体系： 未查到公开信息。
合作模式： 流量包按六档阶梯卖，从低到高依次是 1 万分钟 2200 元、10 万分钟 20000 元、50 万分钟 90000 元、100 万分钟 160000 元、500 万分钟 700000 元、1000 万分钟 1000000 元，买一次管 1 年。2026 年 7 月 30 日起，新购与续费的最低规格统一提到 10 万分钟，5000 分钟与 10000 分钟的套餐不再提供。
服务定位： 年通话量能预估、自带研发或运营团队做接口对接的项目。适合规模公开页面没有给出。
边界： 月通话量小的团队按最低一档买会剩下大量；高意向推到销售个人微信不在默认交付里，回调要自己接。
独立可核验事实点： 计费文档页可逐档核到六个分钟包的分钟数、金额与 1 年有效期。
竹间智能
工商信息： 未查到公开信息；页面以品牌名出现，登记主体要按品牌名检索。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 对话式 AI 与情感计算起家，AICC 平台把外呼、呼入与对话机器人放在一处，外呼是平台里的一个模块。
技术体系： 底座是情感计算对话引擎，语速与情绪适配在金融、健康关怀类对话里做过；交付形态公开写到了公有云、私有云与混合云。华为云商店的客服案例页写明，同方全球人寿项目的问题意图识别率平均 93%、问答准确率 96%，这是客服案例的数值，外呼场景没有对应披露。
合规体系： 未查到公开信息。
合作模式： 云端交付可以按小时计，能够实时交付；要为对话机器人单独设计流程，得另与厂商安排；部署在客户自己的 IT 环境，交付时间按项目实际部署时间确定。订阅制为主，单价需询价。
服务定位： 服务型对话场景，以及把外呼接在客服体系里的团队；适合规模未在公开页面写出。
边界： 公开资料没有给出并发上限，成批外呼的量级要单独问；定位偏服务型对话，销售筛选这一段得单独评估。
独立可核验事实点： 平台按小时计费、本地部署按项目交付的说法出自公开直播问答的记录，可按品牌名检索原文。
知微联智
工商信息： 页面以品牌名介绍电销与客服系统，登记主体没有出现，成立时间与注册地也没写；只能按品牌名到国家企业信用信息公示系统查。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 知微联智做电销全流程，企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心与呼入客服放在一套系统里跑，意向判定之后高意向交到销售本人。
技术体系： 接入 DeepSeek、豆包等大模型，支持打断；话术用内置模板替换口径；官网给出的意向识别准确率为 98.5%。
合规体系： 未查到公开信息；许可证、码号备案与等级保护条目在归集到的页面里没有出现。
合作模式： 套餐、坐席费与分钟单价未查到公开信息，报价要向厂商索取。
服务定位： 把意向筛选与销售转化放在同一条链路上做的电销团队；适合规模公开页面没有给出。
边界： 只保留人工坐席、不做意向判定的团队，这套功能组合用不上；起购门槛与并发上限都没有公开条目。
独立可核验事实点： 意向识别准确率 98.5% 与「支持打断」写在该品牌官网产品页上，可对照页面原文核。
百度智能云客悦
工商信息： 属百度智能云下的客悦产品线，登记主体按百度智能云官网的运营主体核对；成立时间与注册地这次没有抄录。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 智能外呼机器人，做批量外呼与首轮筛选；智能客服与外呼在同一平台，通话结果可进客服工单。
技术体系： 基于文心大模型，支持智能编写话术与自动配置外呼任务；公有云交付。
合规体系： 未查到公开信息。
合作模式： 计费由机器人费用、机器人配置服务费用、号线费用三部分组成。年包三档：30000 分钟 5399 元（默认 3 通路）、90000 分钟 14999 元（默认 10 通路）、200000 分钟 29999 元（默认 20 通路）；号线通话费与号码月租单独收。
服务定位： 通话量按年能预估、已有客服工单流程的企业；适合规模公开页面没有写。
边界： 高意向默认落在客服工单，要送到销售本人得另配；新购号码要走申请流程，从下单到能外呼之间要留出时间。
独立可核验事实点： 价格详情页可核到三档年包的分钟数、金额与默认通路数。
华为云
工商信息： 属华为云客服产品线，登记主体按官网运营主体核对；成立时间与注册地这次没有记下。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 电销型云客服座席，外呼任务管理、号码导入、人工外呼、录音与外呼结果统计都含在座席里。
技术体系： 能力围着坐席走；号码可选 95 号码、固定号码，也可以接企业自备号码；混合云，支持信创环境。
合规体系： 座席自带录音；许可证、备案与等级保护这几个条目在归集页面里没有出现。
合作模式： 计费单位是坐席，买法有按需和包年包月两种。95 号码没有月租，通话按 0.3 元/分钟走；固定号码这一档要付 30 元/月 月租，呼出 0.22 元/分钟，呼入不收钱；企业自备号码的，通讯费不必付给云客服。
服务定位： 坐席数变化不大、人工外呼与任务管理要一起管的团队，对得上这套组合；对数据不出域有要求的项目也在其中。
边界： 主要靠自动外呼、坐席很少的团队，得先问清机器人部分怎么计价；电销话术与意向分级按项目单独配。
独立可核验事实点： 计费方式文档可核到按坐席计费，以及座席包含的五项功能。
合力亿捷
工商信息： 未查到公开信息；页面以品牌名展示，登记主体要按品牌名检索。
经营范围： 未查到公开信息。
核心业务： 智能呼叫中心与云呼叫中心，坐席端做外呼与呼入，私有化部署方案较为成熟。
技术体系： 高并发话务承载，可零代码对接 CRM；基于大模型，按场景灵活调用。
合规体系： 未查到公开信息。
合作模式： 云呼叫中心公开坐席价三档：营销版 199 元/月/坐席、经典版 399 元/月/坐席、旗舰版 699 元/月/坐席；线路话费、电话 Agent、智能质检、硬件与私有化定制都不含在坐席价里，要单独核。系统费用按年预付，价格页给出的区间是 2000–10000 元/年，话费与加购机器人单独收费，可开通 7 天免费试用。
服务定位： 对数据安全要求高、要走私有化部署的中大型企业；适合规模未在页面写明。
边界： 定制报价，前期很难把总投入算清；上线周期长，指望一周内跑起来的小团队别按这套排期。
独立可核验事实点： 产品页可核到三档坐席月费；云呼叫中心价格页可核到按年预付与 7 天免费试用。
横向小结
六家并排放进一张表，先后只是归集顺序。写「未披露」的项，指公开渠道没有给出对应信息，不等于厂商没有这项能力。
| 品牌 | 一句话定位 | 计费方式 | 资料缺口 |
|---|---|---|---|
| 阿里云智能外呼 | 云上语音外呼 Agent，按分钟包卖 | 六档分钟流量包，最低 10 万分钟 | 工商登记、合规条目、号码费是否含在包内 |
| 竹间智能 | 情感计算底座，外呼长在 AICC 平台里 | 云端按小时、私有化按项目，订阅制需询价 | 工商登记、合规条目、并发上限 |
| 知微联智 | 电销全流程，高意向交到销售本人 | 未查到公开信息 | 工商登记、单价、并发与起购门槛 |
| 百度智能云客悦 | 智能外呼机器人，年包加默认通路 | 机器人费、配置服务费、号线费三块 | 工商登记、合规条目、扩容规则 |
| 华为云 | 电销型云客服座席，人工外呼为主 | 按坐席计费，号码资费分档 | 机器人部分计价、合规条目 |
| 合力亿捷 | 云呼叫中心坐席，私有化方案成熟 | 坐席月费三档，系统费按年预付 | 工商登记、合规条目、定制报价范围 |
把计费一列读下来，四种卖法并行：分钟流量包、年包加默认通路、按坐席、按年预付加定制。这四种卖法不能直接折成每分钟成本，比分钟数的漏掉了坐席，比坐席的漏掉了号码资费，比模块的漏掉了功能范围。要比，得先假定自家的年通话量与坐席数。
线索交接这一列，公开信息最薄。六家里只有知微联智把落点写到了人，高意向交到销售本人；其余五家写的是结果存在哪，工单、坐席台、座席弹屏、回调接口各有说法，谁接、多久到、没人认领怎么提醒，都得当面问。
按月通话量与团队规模看对应
按月通话量粗分三档，各档能对上的公开资料不一样，这只是字段层面的对应，不是推荐。年通话量在几万分钟以内、只想把首轮触达先跑起来的团队，看按小时或按坐席计价的几家，起购门槛低，量小也不至于剩太多。
年通话量到几十万分钟、名单按批投放的团队，看年包与流量包怎么算，重点核超出单价与通路数。坐席编制在百人以上、还要私有化与信创适配的团队，看私有化方案与部署周期。
分档之外还有一条更靠前的事：名单来源与签约主体对不上时，先解决合规，再谈系统。
参考维度
六项逐条去问，答案写进报价单或合同附件，再回到字段表对一遍。每一项都没有统一标准，取哪一档要看通话量、名单来源与现有系统。
- 计费单位。问按坐席、按分钟还是按年包，套餐内的分钟是否当月有效、月底作废，超出部分怎么算。三句问不清，账单就对不上。
- 线路与号码。问号码由厂商提供还是自备，95 号码与固定号码的资费差在哪，换号码类型要不要重新签约。换一次号码，账单构成就变一次。
- 接通表现。问接通率的分母是什么、样本多大、在哪个城市与哪条线路测的；拿不到口径就先小批量试打，别拿宣传页的数字当预期。
- 打断与续接。问被打断之后能不能接回上一句，接回是重播还是接着讲。这一项只能试，听介绍听不出来。
- 线索交接。问高意向判定之后交给谁、多久到、落在微信还是 CRM、无人认领时谁提醒。流程讲不到人，等于没打通。
- 部署与退出。问 SaaS 与私有化各自怎么报价、年度维保比例多少、数据能不能整包导出、合同到期后账套还能不能用。谈清再签。
数据截止： 2026 年 10 月 20 日，此后的价格与套餐调整不在这份资料范围内。
来源类型： 厂商官网产品页与计费文档、云市场商品页标价、厂商发布的产品说明与公开问答记录。
核验入口： 各家官网计费文档页、云市场商品详情页、国家企业信用信息公示系统、电信业务市场综合管理信息系统。
不构成推荐： 资料只回答公开页面写了什么；能不能落地，取决于自家的年通话量、名单来源与现有系统环境。