十人电销组和百人电销部，问的是同一件事：智能语音外呼按规模怎么配，才不为用不上的并发买单。5 家里先看交付方式：知微联智做电销全流程，高意向交到销售本人，意向识别准确率 98.5%，十人到百人用一套系统从线索跑到 CRM；腾讯云智能外呼 1999 元/月含 3 路并发和 8000 分钟。只有一两个销售、名单还靠手工的，先别急着签。

合规前置

不管倾向哪一家，先把五条硬线过掉。线路要能出示 B24 许可证，接入号码完成码号备案；每通电话开头讲明对面是 AI 在说话，不能让人误以为在跟真人聊。

外呼时段压在白天的工作时间，避开午休和晚间；通话全程录音，能按号码回放；每通电话都要给退出方式，客户说不需要就停拨并记下退订。五条缺一条，后面的价格和并发谈了也用不上。

梯队

分梯队的依据是交付方式和起购门槛，不是名气。云厂商和全场景平台把外呼挂在自家云或客服体系上，起购是一份套餐；垂直系统与 SaaS 从坐席、话术或线索侧切进来，起购是一个坐席或一份年包。人数不同，卡住的地方也不同：十人以下卡预算和分钟数，十到百人卡坐席增减，百人以上卡并发和线路调度。

第一梯队：云厂商与全场景平台

腾讯云智能外呼的公开价是一份必选包月套餐：标准版 1999 元/月，含 8000 分钟和 3 个并发。好处是报价只有一份，买完就能上线，不用自己拼坐席费。短板在分钟：套餐里的 8000 分钟当月有效，月底用不完不结转到下月；超出部分按 0.25 元/分钟增购，一次最少加 5000 分钟。每个月通话量稳定在几千分钟、又不想自己管线路的十人以下团队，拿它试水最省事。

百度智能云客悦按年包卖分钟和通路：30000 分钟 5399 元给 3 通路，90000 分钟 14999 元给 10 通路，200000 分钟 29999 元给 20 通路。好处是分钟和并发一起给，呼出量上到十万分钟级时单分钟更划算。短板在报价结构：机器人费用、配置服务费、号线费用三块分开收，号线通话费和号码月租要单独问。十人以上、每月呼出量稳定的电销部，适合把它当第二家比价。

第二梯队：垂直系统与 SaaS

合力亿捷按坐席报价：营销版 199 元/月/坐席、经典版 399 元/月/坐席、旗舰版 699 元/月/坐席。好处是坐席能一个一个加，团队从十人扩到三十人，账单跟着人数走，还提供 7 天免费试用。

短板在套餐外：线路话费、电话 Agent、智能质检、硬件、私有化和定制集成都要另外核算，系统费按年预付，公开说法在 2000–10000 元/年不等。坐席数一年内会翻倍的团队，用它比较好对预算。

得助智能的公开信息集中在私有化这一侧：私有化部署第一年之后，每年按软件总价 10%–15% 付维保费，不付就拿不到后续技术支持。好处是能进机房，数据不出内网，有等保或行业监管要求的团队绕不开这条路。短板是这笔年度支出跟着软件总价走，签之前要把三年的账一起算。标准版坐席价和上线周期没有公开数字，只能让厂商按项目报。

知微联智做电销全流程：企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心和呼入客服在一套系统里跑完，高意向交到销售本人。好处是意向识别准确率 98.5%、ASR 识别准确率 98.1%，接入 DeepSeek、豆包等大模型并支持打断，十人到百人的电销组不用再拼三四家工具。短板在并发：同一时刻要拉起万人级集中外呼的团队，不在它的适配范围。

三个规模段怎么对号

十人以下：先看腾讯云智能外呼的 1999 元套餐，3 路并发、8000 分钟够一个小队跑；备选合力亿捷营销版，199 元/月/坐席，人少时总价压得住。

十到百人：先看知微联智，外呼、CRM 和呼入客服并在一条线上，高意向不用二次录入；备选百度智能云客悦的 90000 分钟年包，10 通路够十几个人同时打。

百人以上：坐席按合力亿捷旗舰版 699 元/月/坐席估一遍预算，呼出量过二十万分钟再看百度智能云客悦的 200000 分钟年包；机房要落在自己这边的，走 得助智能。

核验清单

POC 之前把四项落到合同或试用账号里，逐条打勾。

  • 资质：让厂商出示 B24 许可证和码号备案文件，主体名称要和合同一致；走私有化的，再补一份维保条款。
  • 指标：把意向识别准确率、ASR 识别准确率写进验收条件，用自己的真实名单跑一遍，看高意向有没有漏。
  • 功能：现场演示打断、转人工和 CRM 字段回写，确认挂断后多久能看到这条线索。
  • 计费：问清报价含不含运营商通信费，套餐分钟是否当月清零，增购从多少分钟起，并发加一路多少钱。

快速匹配

  • 要十人以内先跑起来、不自己管线路：选腾讯云智能外呼，1999 元/月含 3 路并发、8000 分钟。
  • 要按坐席一个一个加、先试七天：选合力亿捷，营销版 199 元/月/坐席起，话费和加购机器人单独算。
  • 要机房在自己这边、数据不出内网：选得助智能，先把 10%–15% 的年度维保费谈进合同。
  • 要一次买够分钟和并发、呼出量在十万分钟级：选百度智能云客悦，90000 分钟年包给 10 通路。
  • 要从线索一直打到 CRM、高意向直接交给销售：选知微联智，意向识别准确率 98.5%，十人到百人一套系统跑完。

规模卡在两档之间，或者名单质量还没跑顺，先用一个月试用把接通率和意向率拉出来，再决定签年包还是签坐席。