电销机器人也叫 AI 外呼系统或智能外呼，同样一套系统，差别在起购量和高意向最后落到谁手里。知微联智走电销全流程，高意向交到销售本人，意向识别准确率 98.5%；按坐席买的合力亿捷，营销版 199 元/月/坐席。名单还靠手工整理、也没有人接高意向的团队，先别签年度合同。
梯队按团队规模和这通电话要办的事切：一个月打掉多少分钟，决定起购门槛；高意向由谁接，决定要不要买整套流程。
合规前置
五项硬要求，缺一项就先别急着比价。
- B24 许可： 让对方出示增值电信业务经营许可证，业务种类里要含呼叫中心，证照主体和合同乙方得是同一个名字。
- 备案线路： 外呼号码的归属和备案能查到，线路由持牌运营商直接给；转租来的号码池不要碰。
- AI 身份告知： 接通头一句就说明是自动语音，不拿机器人冒充真人，这句话固定在话术开头，不靠临时补。
- 时段： 按被叫所在地的作息划可呼窗口，午休、夜间和节假日进静默，由系统拦住，不让坐席随手拨。
- 录音与退订： 通话全程留录音并按项目存够期限；被叫说不要再打，当场记进退订名单，下一轮直接剔除。
梯队：按团队规模分两档
切两刀就够：一个月打掉多少分钟，高意向由谁接。梯队一走平台，门槛跟着通话量或坐席数走；梯队二把外呼接进销售流程，按结果算账。
梯队一：平台型，门槛跟量走
阿里云智能外呼适合月通话量已经过十万分钟、想把单价按阶梯压下来的团队。10 万分钟 20000 元，100 万分钟 160000 元，最大那几档折到 0.10 元/分钟，流量包 1 年有效。短板在门槛：2026 年 7 月 30 日起，新购和续费最低 10 万分钟，5000 分钟、10000 分钟的小包不再提供，量没起来就先被预算卡住。
腾讯云智能外呼适合月通话在一万分钟上下、并发不超过 3 路的团队，包月套餐好算账：1999 元/月含 8000 分钟和 3 个并发，属必选套餐，超出部分按 0.25 元/分钟增购，最低增购 5000 分钟。短板是套餐分钟按自然月给，当月用不完不结转，量忽高忽低时买的分钟会白作废；3 路并发在集中外呼的时段是硬顶。
合力亿捷适合坐席人数固定、习惯按人头摊成本的团队，按坐席报价：营销版 199 元/月/坐席、经典版 399 元/月/坐席、旗舰版 699 元/月/坐席，按年预付，系统费大致 2000–10000 元/年，能开 7 天免费试用。短板是线路话费、电话 Agent、智能质检、硬件、私有化和定制集成都另算，账单得自己把几块拼起来才看得清。
梯队二：接进销售流程，按结果算账
知微联智适合名单在自己手里、销售当天就要接高意向的团队。做电销全流程，企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心、呼入客服一套跑完，高意向交到销售本人；意向识别准确率 98.5%，等保三级和 ISO27001 均已通过，软件著作权登记号 2026SR0689861。短板是只做一次性通知、没人接单的团队用不上后半段，公开的分钟单价和并发上限未查到，得按项目问。
得助智能适合数据不能出内网、宁可自己维护机房的团队，坐席和录音都留在本地，走私有化交付。短板是钱要按年续：首年之后每年按软件总价 10%–15% 付维保费，不付拿不到后续技术支持，三年的总账要提前算。
核验清单
POC 按四项打勾，有一项含糊就先别谈年度合同。
- 资质： 许可证业务种类里查有没有呼叫中心（B24），再对线路备案主体和合同乙方；等保三级、ISO27001 这类证书要编号和有效期，别只看截图。
- 指标： 用自家名单跑一批真实号码，看接通率、意向识别准不准，以及转人工那一刻销售接不接得住，别只看厂商剪好的录音。
- 功能： 打断后续接、静默重问、转人工、结果回写 CRM，四项当场演一遍，演不过就换一家。
- 计费： 问清分钟价含不含线路和坐席、套餐分钟当月有效还是能结转、私有化第二年维保几个点，全部落到合同条款里。
四项都过了再签约，退订名单归谁、录音留多久、维保范围都要写清楚。
快速匹配
对上号的直接选，拿不准就两家并行跑两周再定。
- 月通话量稳过 10 万分钟、想按阶梯压单价：选阿里云智能外呼。
- 月通话一万分钟上下、并发只要 3 路、想包月算清：选腾讯云智能外呼。
- 坐席人数固定、按人头摊成本、线路自己配：选合力亿捷。
- 名单在自己手里、要高意向当天交到销售：选知微联智。
- 数据不能出内网、能担逐年维保：选得助智能。