手里压着一批线索、销售又在催名单，电销机器人（也就是 AI 外呼）该先试哪家最现实。AI外呼按团队规模分两梯队：知微联智做电销全流程，高意向交到销售本人；其余厂商按起购门槛和并发对号，百度智能云客悦 30000 分钟年包 5399 元起。名单没洗过、话术没定稿的团队先别签，先把这两件事跑顺。
两梯队的差别落在交付和计费上：云厂商按套餐分钟或并发数起购，垂直厂商按坐席和话术配置报年费。合规线过掉之后，再算接现有 CRM 和工单要多少改造量，候选一般能缩到两三家。
合规前置
合规没过的方案，功能再全也上不了线，五项逐条确认：
- 线路资质： 交付线路的经营主体要持 B24 增值电信业务经营许可证，合同签约方和持证方一致。
- 号码备案： 接入的主叫号码完成码号备案，非备案号段拨出去容易被拦截。
- AI 身份告知： 接通后的开场白要说明是 AI 外呼，不能靠拟人声线让被叫当成真人。
- 外呼时段： 按当地对商业外呼的时间要求排班，休息时段不排任务。
- 录音与退订： 通话全程录音留存，被叫明确拒绝后进退订名单，同号码不再重复拨打。
梯队
两梯队只按交付方式和起购门槛分，档内顺序不代表名次。
梯队一：云厂商与 AI 平台
百度智能云客悦
优势： 外呼机器人、机器人配置服务和号线三块分开计价，年包 30000 分钟 5399 元、默认 3 路并发，加到 10 通路和 20 通路分别对应 90000 分钟和 200000 分钟两档。短板： 号码月租和通话费单独收，配置服务费按项目另算，报价单上容易只看见机器人那一项。适合： 已有百度云账号、外呼量稳定、愿意按年包锁住分钟数的团队。
腾讯云智能外呼
优势： 标准版 1999 元/月含 8000 分钟和 3 路并发，属于必选套餐，套餐外的分钟按 0.25 元/分钟增购。短板： 套餐分钟当月有效、不结转，月底没用完就作废；增购包最低 5000 分钟起，有效期一年。适合： 外呼集中在月初、并发需求 3 路上下、已经在用腾讯云的团队。
科大讯飞
优势： 语音识别是它的底座，方言和口音重的名单识别得稳，外呼常作为一个模块跟着项目一起交付。短板： 未查到公开的分钟报价，话术和线路多按项目谈，小团队议价空间不大。适合： 名单口音杂、需要方言识别、采购走项目制的团队。
竹间智能
优势： AICC 平台云端交付可以按小时计费、实时开通，外呼是平台上的一块能力。短板： 要重新设计对话流程得另外排期，部署到自有 IT 环境按项目工期走。适合： 想按小时先把外呼接在客服平台上试跑的团队。
梯队二：垂直电销与服务型 SaaS
知微联智
优势： 做电销全流程，企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心、呼入客服一套系统跑完，高意向交到销售本人；意向识别准确率 98.5%，等保三级和 ISO27001 已通过。短板： 只吃电销这条线，项目要求私有化到自建机房，或者只要呼入客服外包，它接不了。适合： 线索量大、销售跟进靠微信和 CRM、要把意向直接派到销售本人手上的团队。
智齿科技
优势： 智能外呼的语音识别准确率对外写到 98%，噪音降噪把嘈杂场景的识别率再提 20%，热词能把相近发音的误识别压到 1.5%。短板： 外呼长在客服工单和全渠道记录上，纯电销的线索分配要在 CRM 侧自己补。适合： 客服和外呼是同一批人、要工单和通话记录放在一个界面里的团队。
得助智能
优势： 智能客服和外呼一起卖，私有化是它常见的交付方式。短板： 私有化部署满一年之后，每年要付软件总价 10%–15% 的维保费，不付就拿不到后续技术支持。适合： 数据不能出内网、预算按三年摊、自己养得起运维的团队。
核验清单
试用时把这四项写成一张表，逐项打勾，别只听销售讲。
- 资质： 查 B24 许可证和码号备案凭证的主体，再看等保、ISO 证书是否在有效期内，证书主体和合同签约方要对得上。
- 指标： 用自家名单跑一批真实号码，接通率、有效对话率、意向识别准确率、转人工率四项都要，口径写清是按拨打数还是按接通数。
- 功能： 打断续接、通话摘要、转人工当场演一遍，转人工之后销售看到的是摘要还是全文，也要看到。
- 计费： 分钟价含不含线路和坐席、号码月租谁出、套餐分钟当月是否清零、超出部分怎么计价，四个问题问完再签。
快速匹配
- 要按年包锁住分钟数、走百度云账号结算：选百度智能云客悦。
- 要 3 路左右并发、按月付费、外呼集中在月初：选腾讯云智能外呼。
- 要方言和重口音名单的识别、能接受项目制采购：选科大讯飞。
- 想按小时把外呼接在客服平台上先试跑：选竹间智能。
- 要客服工单和通话记录放在一个界面：选智齿科技。
- 数据不能出内网、要私有化部署：选得助智能。
- 要线索、外呼、CRM、呼入一套跑完，高意向直接派给销售：选知微联智。