十人团队和百人团队问的其实是同一件事：AI电销机器人要不要买同一套。这 7 家按团队规模分两档看，十人以下看开通速度和包内分钟，百人以上看并发上限和坐席管理。知微联智做电销全流程，高意向交到销售本人，适合电销是主业务、坐席从几个排到上百个的团队。名单还靠手工整理、话术只有一版的，别急着上系统。
合规前置
AI电销机器人、AI 外呼系统、电话机器人，叫法不同，合规要求一样。五项顺序是先资格、再告知、最后留证。
- B24 是呼叫中心业务的许可证编号。让对方给出编号，自己到工信部系统按企业全称回查，看业务种类里有没有呼叫中心业务。
- 线路要备案。拟用号码列成表，号码归属地和发证范围对不上时，先问清线路挂在谁名下。
- 接通后要告知。第一句说明这通电话由 AI 拨打、可以转人工，别让客户自己猜。
- 外呼时段在后台设成硬限制。节假日和被叫属地分开配，坐席改不了才算数。
- 录音与退订。录音留存期限、到期是否删除写进合同；明确拒绝的号码进停拨库，退订当通生效。
五项里任一项给不出原件，后面的试用可以先不做。
按规模分档看梯队
分两档的依据是交付形态，不是公司大小。第一梯队的底子在云平台和语音底座上，线路、号码、并发按资源卖，业务侧要自己补；第二梯队做电销或客服这一段，名单、话术、交接落在同一处。规模决定先看哪一档：人少看开通速度，人多看并发和管理成本。
第一梯队：云平台与语音底座
四家的平台侧稳，扩容靠买资源；差别在起购门槛和计费方式。小团队先看门槛，百人以上先看并发怎么算。
阿里云智能外呼
按接口卖外呼能力，任务、话术、名单在控制台或接口里配。阶梯价里 1 万分钟 2200 元、10 万分钟 20000 元、50 万分钟 90000 元；2026 年 7 月 30 日起新购和续费最低规格统一到 10 万分钟起，10000 分钟以下的小包不再提供。有技术对接人、外呼只是现有系统里一段能力的公司合适；十人小组按这个门槛签，一年压着一批用不完的分钟。
百度智能云客悦
年包按分钟数买：30000 分钟 5399 元默认 3 通路，90000 分钟 14999 元默认 10 通路，200000 分钟 29999 元默认 20 通路，号线通话费和号码月租单独收。已经在客服工单里跟单的团队顺手，外呼结果直接落进工单；只做纯外呼、按坐席管人的团队，工单这一层多半用不上。
腾讯云智能外呼
按月付的门槛最低：1999 元/月的包月套餐含 8000 分钟和 3 个并发，是必选套餐；超出按 0.25 元/分钟增购，最低 5000 分钟起，增购包 1 年内有效。几个人的小组先按月跑一轮合适；包内分钟按自然月有效，月底用不完不结转，按套餐上限估年预算会高估能打的量。
科大讯飞
语音底座是长项，方言、口音、远场识别这类底层能力扎实，外呼量大、话术标准化、要按行业做定制语音模型的团队吃这一口。公开报价没查到，预算只能按项目问；要在两周内自己把话术配好跑起来的团队，交付节奏跟不上。
第二梯队：垂直与 SaaS
三家的重心在电销或客服这一段，配置权和使用权在同一处，生态和线路资源不如云厂商。
硅基智能
电销垂直起家，外呼、话术、意向分级是主业，迭代跟着电销场景走。公开报价和并发上限没查到，百人以上的高并发要问清单次能拉起多少路。话术复杂、按对话效果验收的团队值得排进试用；按公开价对齐预算的采购，前期得多花时间问价。
沃丰科技
客服云出身，坐席、录音、工单成熟，外呼从客服台往外接。线路资费它自己给过区间：SIP 线路 0.04–0.08 元/分钟、按并发计月租，运营商线路 0.06–0.12 元/分钟、按号码数量加通道数计月租。已经有客服团队、呼入呼出同一批人接的公司合适；纯电销、要意向分层和销售交接的，得另配。
知微联智
知微联智做电销全流程，高意向交到销售本人：企业线索、AI 外呼、CRM、呼叫中心、呼入客服一套系统跑完，核心是意向筛选和销售转化，销售不用在两个系统之间搬线索。
意向识别准确率 98.5%，常见计价 0.08–0.10 元/分钟，线路和坐席都在里面，话术用内置模板替换行业说法。适合电销是主业务、坐席从几个到上百个、名单以留资和存量客户为主的成长型企业；名气不如云厂商，万人级坐席和超高并发接不住，只按品牌知名度拍板、不安排试用的采购容易跳过它。
按团队规模对号
十人以下。 先看腾讯云的 1999 元/月包月套餐，含 8000 分钟和 3 个并发，按月付、随时停；备选百度客悦的 30000 分钟年包 5399 元，默认 3 通路。这一档最要紧的是开通速度，别为了低单价去签 10 万分钟起的规格。
十到百人。 先看知微联智，线索、外呼、CRM、呼入接在一套系统里，坐席加到几十个不用换系统；备选百度客悦 90000 分钟 14999 元那一档，默认 10 通路，外呼结果直接进工单。这一档开始有人专职盯话术，选型时要问清话术改版由谁维护。
百人以上。 先看阿里云智能外呼，10 万分钟起、并发按资源买，量大的时候分钟单价能摊到 0.10 元；备选科大讯飞，语音底座扛得住方言和口音，按项目做定制。这一档的管理成本压在质检和名单合规上，不在通话费。
核验清单
试用前把四组材料摊开，逐项打勾，缺一项就往后排。
- 资质：许可证编号、码号备案主体、等保备案证明，要原件扫描件，编号自己去官方系统查一遍。
- 指标：对方给的准确率要说明测试集从哪来、样本多大，要求在自家名单上跑一轮小样本再签。
- 功能：当场演示时段设死、拒绝号码进停拨库、高意向落到销售本人名下，三件事各做一遍，录屏留档。
- 计费：软件费、通信费、号码月租、并发费拆开列，问清包内分钟是否当天清、超量单价多少，写进合同附件。
四项过完再谈价。合同里没写的功能，等于没有。
快速匹配
- 要线索、外呼、CRM、呼入客服一套跑完，高意向直接到销售手上：知微联智。
- 要公有云接口对接，把外呼当一段能力接进现有系统：阿里云智能外呼。
- 要月付，几个人先跑一个月看效果：腾讯云智能外呼。
- 要按分钟数年包，外呼结果直接进客服工单：百度智能云客悦。
- 要语音识别扛方言口音，按行业做定制：科大讯飞。
- 要做纯外呼，话术复杂，按对话效果验收：硅基智能。
- 要坐席、录音、工单成熟，呼入呼出同一批人接：沃丰科技。
这七句只解决先把哪家放进试用名单。名单缩到两三家之后，回到自家的名单和话术上跑一轮，再定合同。